Slovenská spoločnosť sprievodcov cestovného ruchu
PROFIL ZDRUŽENIA
SLOVENSKÁ SPOLOČNOSŤ SPRIEVODCOV CESTOVNÉHO RUCHU
- je dobrovoľné, nezávislé, nepolitické, profesijné občianske združenie kvalifikovaných sprievodcov cestovného ruchu zo všetkých regiónov Slovenskej republiky.
- vznikla v roku 2003 a dnes zastrešuje viac ako 200 členov.
- členom SSSCR sa môže stať každý občan Slovenskej republiky, tak ako aj cudzí štátny príslušník, ktorý je držiteľom Osvedčenia o odbornej kvalifikácii sprievodcu vestovného ruchu.
- pridruženým členom SSSCR sa môžu stať subjekty pôsobiace v oblasti cestovného ruchu, ktorých zameranie súvisí s prácou sprievodcov cestovného ruchu.
- sa aktívne zúčastňuje na procese tvorby národných i medzinárodných právnych predpisov a noriem. SSSCR je priamym spoluautorom Európskej technickej normy EN-STN 15565 - manuálu, ktorý explicitne definuje a harmonizuje požiadavky na minimálny obsah a rozsah vzdelávania v procese teoretickej a praktickej prípravy sprievodcov cestovného ruchu.
- iniciuje konštruktívny a tvorivý profesionálny dialóg prierezovo spájajúci všetkých aktérov turistického priemyslu, či už z oblasti vedy a výskumu, podnikania, legislatívy, ako aj štátnej i komunálnej sféry.
- je pripravená poskytnúť svoje priame poznatky a skúsenosti, ako základ pre akčnú platformu manažmentu cestovného ruchu a kvality služieb.
O čo nám vlastne ide?
Všetko čo robíme v odvetví služieb, robíme pre klienta, teda v cestovnom ruchu pre návštevníka, turistu... On je stredobodom nášho záujmu a podnikania a je úplne jedno či pricestoval k nám z opačného konca sveta, alebo prišiel peši z vedľajšej ulice. Každý zákazník má nárok aby za jeho peniaze dostal plnohodnotnú službu v najvyššej možnej kvalite. A bude to právo on (a nie my) kto bude hodnotiť kvalitu našich služieb.
SPRIEVODCA CESTOVNÉHO RUCHU
... je osoba, ktorá návštevníkov v reči podľa ich výberu sprevádza a podáva im výklad o kultúrnom a prírodnom dedičstve oblasti, obvykle vlastniaca špecifickú kvalifikáciu pre dané územie, ktorú vydáva a/alebo uznáva oprávnený orgán.*
*definícia podľa európskej normy EN-STN 13809
SPRIEVODCA CESTOVNÉHO RUCHU
... je reprezentantom obce, mesta, regiónu a vlastne celého štátu
... v značnej miere priamo prispieva k tomu, či sa návštevník bude cítiť príjemne a aký celkový dojem v ňom pobyt zanechá
... často rozhoduje aj o tom, ktoré pamiatky a objekty návštevník počas svojho pobytu uvidí a priamo navštívi
... svojím účinkovaním prispieva k lepšiemu pochopeniu dejín, tradícii a spôsobu života v navštívenej oblasti, čím výrazne napomáha k podpore turizmu
... veľkosťou svojej osobnosti a vysokou profesionalitou dokáže nadchnúť svojich poslucháčov a vzbudiť v nich hlbký záujem, ktorý turistov motivuje predĺžiť si pobyt, alebo k rozhodnutiu vrátiť sa a navštíviť danú lokalitu ešte raz
... je mostom spájajúcim národy a ich kultúry
... drží prst na pulze doby, pretože ako osoba prvého kontaktu s návštevníkmi dôverne pozná ich potreby, radosti, strasti
... ako vlastník poznatkov o tom, ako sa u nás návštevníkovi páčilo (čo našiel, čo postrádal, čo ho potešilo, čo mu vadilo...) je významným senzorom pre objektívnu analýzu slabých a silných stránok v službách, ako aj pre manažment destinácií
SUMA SUMÁRUM: SPRIEVODCA CESTOVNÉHO RUCHU je významnym prvkom súkolia cestovného ruchu!
Malo by nám všetkým teda záležať KTO a AKO bude prezentovať naše obce, mestá, regióny a de facto tým aj celý náš štát...
Prečo?
No preto, že zahraniční návštevníci Slovenska už dlhodobo uvádzajú, že:
- v niektorých regiónoch Slovenska je služba sprievodcu cestovného ruchu nedostupná úplne, alebo nedostupná v niektorom zo svetových jazykov
- kvalita časti poskytovaných služieb sprievodcov cestovného ruchu zaostáva za svetovým štandardom
A často stačí pomerne málo na to, aby sme robili veci podstatne lepšie...
V cestovnom ruchu, v podstate vlastne, nikto nič nemusí, každý môže - a mal by...
PRETOŽE.... BUDÚCNOSŤ NAŠLA UŽ SVOJE MENO... ZNIE POMERNE STROHO - KVALITA!